Пробное занятие — в абонемент и понятное расписание
Для студии йоги, движения или других групповых занятий свяжем сайт, администратора и запись. Человек выбирает подходящее направление и время, а команда видит пробное занятие, посещения и решение по абонементу.
Проверим разницу между записавшимся человеком и пришедшим на занятие. Занятое место, отмена, перенос и списание по абонементу — разные события. Если их хранить одной галочкой, администратор не сможет объяснить остаток посещений или заполненность группы.
02 / САЙТ И ФОРМЫ
Что получит заказчик на входе
Покажем направления, формат занятий, преподавателей и правила посещения по утверждённой информации студии. При выборе времени сайт должен получать актуальное расписание либо запрашивать подтверждение. Не используем медицинские обещания и не собираем сведения о здоровье через общую маркетинговую форму.
Сценарий разработан для направления «Студии групповых занятий» и обсуждается с конкретной компанией. Это не утверждение о проблемах всех организаций города. Другую задачу можно описать в форме ниже; работающие сайт и CRM сначала проверим.
03 / CRM И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Собрать вводные. Сохранить следующий шаг.
Направление занятияУдобное времяПробное или повторное посещениеФормат связи
CRM связывает запись, факт посещения и абонемент. Перенос не должен дважды списывать занятие. Напоминания помогают подтвердить визит; предложение продления прекращается при отказе от рекламных сообщений. ИИ отвечает на типовые вопросы по расписанию и правилам, а индивидуальные ограничения передаёт человеку.
Бот помогает собрать сведения. ИИ готовит черновики по утверждённым данным. Необратимые решения, цены, сроки и обязательства подтверждает сотрудник.
04 / ПРИЁМКА
Как проверим, что связь работает
Клиент переносит занятие и затем отменяет новую запись. Проверяем освобождение обоих слотов по правилам студии и корректный остаток абонемента. Факт оплаты не создаёт фиктивное посещение.
Что измерять после запуска
Записи на пробное
Фактические посещения
Покупки абонементов
Продления и причины отказа
Целевые значения определим после фиксации исходных данных. Демонстрационные цифры не выдаём за результаты бизнеса.
ПЕРВАЯ РАБОЧАЯ ВСТРЕЧА
С чего начнём разговор
Где хранится актуальное расписание?
Как списываются переносы и отмены?
Кто работает с теми, кто пришёл на пробное?
Для начала достаточно обезличенного примера заказа. Пароли и клиентские базы в форму отправлять не нужно.
ГРАНИЦЫ ПЕРВОГО ЭТАПА
Без лишней разработки
Начинаем с записи и работы администратора. Платёжные интеграции, личные кабинеты и специальные сведения о клиенте включаются только после согласования процесса и правил доступа.
Сценарий на этой странице — ориентир для обсуждения, не состав каждого пакета. Обмен с учётными системами, сложные калькуляторы, личные кабинеты и лицензии оцениваем по объёму. Полный состав и условия →
Начните с понятной задачи
Соберите короткий бриф
Что сейчас важнее?
Выбор не создаёт заказ и не фиксирует окончательный объём. Файл брифа можно сохранить без отправки контактов.
Основа обсуждения
До начала проекта
Нужно менять уже работающий сервис записи?
Не обязательно. Сначала проверим его возможности и доступный обмен. Если он корректно ведёт расписание и абонементы, связываем сайт и обработку обращений с ним, сохраняя один источник фактов о посещениях.
Есть ли у ARKANOR офис в этом городе?
Команда находится в Сургуте. Проект ведём дистанционно: рабочая встреча, согласование, демонстрация и обучение. Выезд обсуждаем отдельно; местное присутствие не имитируем.
Сколько заявок даст новый сайт?
Создание сайта и CRM не гарантирует число обращений. Для прогноза нужны спрос, предложение, бюджет и фактическая конверсия. Если этих данных нет, отдельно обсуждаем MARKET SCAN за 50 000 ₽; рекламный бюджет не включён.
Работа в Снежинске. Согласуем время связи и ответственного со стороны компании. Внедрение ведём дистанционно из Сургута. Доступы, инструкции и результат передаём в согласованном составе; выезд и его расходы обсуждаем отдельно.
Расскажите о задаче
Снежинск · Студии групповых занятий. В заявке сохранится выбранный формат и город проекта.