Для мебельной компании собираем путь от выбора изделия до согласованного проекта. Посетитель оставляет не абстрактный номер телефона, а задачу с типом помещения и желаемым сроком. Менеджер видит замер, варианты и следующую договорённость.
Проверим, где заканчивается предварительная консультация и начинается оплаченная работа. В одной переписке могут появиться три проекта кухни, разные фасады и несколько смет. Важно понимать, какая комплектация согласована, какой замер актуален и что ещё ожидает решения заказчика.
02 / САЙТ И ФОРМЫ
Что получит заказчик на входе
Каталог должен помогать выбрать задачу: кухня, шкаф, рабочее пространство. Покажем реальные выполненные изделия, варианты материалов и процесс замера. Ориентировочный диапазон цены сопровождается составом; итоговая стоимость зависит от проекта. Онлайн-форма собирает исходные пожелания, не выдавая их за техническое задание.
Сценарий разработан для направления «Мебель на заказ» и обсуждается с конкретной компанией. Это не утверждение о проблемах всех организаций города. Другую задачу можно описать в форме ниже; работающие сайт и CRM сначала проверим.
03 / CRM И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Собрать вводные. Сохранить следующий шаг.
Тип мебелиПомещение и примерные размерыПредпочтения по материаламЖелаемая дата
Воронка свяжет заявку с замером, проектом и монтажом. Изменение цвета или размера создаёт новую версию согласования, а не стирает предыдущую. Напоминания возвращают менеджера к проектам без решения. Оплаты фиксируются по этапам; статус «монтаж завершён» сам по себе не означает полный расчёт.
Бот помогает собрать сведения. ИИ готовит черновики по утверждённым данным. Необратимые решения, цены, сроки и обязательства подтверждает сотрудник.
04 / ПРИЁМКА
Как проверим, что связь работает
На тестовом заказе меняем размер после согласования эскиза. Проверяем, что система требует повторного согласования, показывает актуальную комплектацию монтажнику и не переносит заказ в завершённые только после аванса.
Что измерять после запуска
Обращения и назначенные замеры
Срок подготовки проекта
Доля согласованных комплектаций
Остатки оплат по заказам
Целевые значения определим после фиксации исходных данных. Демонстрационные цифры не выдаём за результаты бизнеса.
ПЕРВАЯ РАБОЧАЯ ВСТРЕЧА
С чего начнём разговор
Как отличаете актуальную версию проекта?
Кто подтверждает перенос монтажа?
Где видны аванс и остаток по заказу?
Для начала достаточно обезличенного примера заказа. Пароли и клиентские базы в форму отправлять не нужно.
ГРАНИЦЫ ПЕРВОГО ЭТАПА
Без лишней разработки
Первый этап — заявки, замеры и согласования. Производственное планирование, раскрой и трёхмерный конструктор не считаются частью обычного сайта; их необходимость обсуждается после проверки исходных программ.
Сценарий на этой странице — ориентир для обсуждения, не состав каждого пакета. Обмен с учётными системами, сложные калькуляторы, личные кабинеты и лицензии оцениваем по объёму. Полный состав и условия →
Начните с понятной задачи
Соберите короткий бриф
Что сейчас важнее?
Выбор не создаёт заказ и не фиксирует окончательный объём. Файл брифа можно сохранить без отправки контактов.
Основа обсуждения
До начала проекта
Будет ли на сайте точная стоимость кухни?
Только для фиксированного комплекта с понятными ограничениями. Индивидуальный проект требует замера и подтверждения материалов. Можно сделать предварительный калькулятор, но его результат будет обозначен как оценка, а не финальная смета.
Есть ли у ARKANOR офис в этом городе?
Команда находится в Сургуте. Проект ведём дистанционно: рабочая встреча, согласование, демонстрация и обучение. Выезд обсуждаем отдельно; местное присутствие не имитируем.
Сколько заявок даст новый сайт?
Создание сайта и CRM не гарантирует число обращений. Для прогноза нужны спрос, предложение, бюджет и фактическая конверсия. Если этих данных нет, отдельно обсуждаем MARKET SCAN за 50 000 ₽; рекламный бюджет не включён.
Работа в Костроме. Согласуем время связи и ответственного со стороны компании. Внедрение ведём дистанционно из Сургута. Доступы, инструкции и результат передаём в согласованном составе; выезд и его расходы обсуждаем отдельно.
Расскажите о задаче
Кострома · Мебель на заказ. В заявке сохранится выбранный формат и город проекта.