Практическая памятка ARKANOR
Что автоматизировать в бизнесе в первую очередь
Начните не с самой эффектной функции, а с повторяющейся операции, у которой понятны вход, правило и результат.
Практическая памятка ARKANOR
Отбор первой операции
- Запишите, что запускает действие.
- Укажите, какие данные нужны и где они лежат.
- Опишите правило обычной обработки.
- Перечислите исключения и момент передачи человеку.
- Определите, где сохраняется результат.
- Подготовьте способ повторить ошибку и восстановить работу.
Как применить
Для уведомления о новой заявке входом служит сохранённая карточка, результатом — задача ответственному. Получение уведомления не должно создавать вторую заявку. При сбое остаётся запись для ручной проверки.
Результат проверки
Операция прошла обычный сценарий, повторный запуск и сценарий ошибки. Экономию времени измеряют на сопоставимых задачах после пилота.